Vandaag besloot de directeur zijn nieuwe serveerster te controleren om de redenen van de klachten van de klanten te begrijpen, maar in plaats daarvan ontdekte hij een werkelijkheid waarin hij zelf niet kon geloven.
Vandaag, zoals gewoonlijk, kwam de restaurantdirecteur op het werk en toen hij de opname van de bewakingscamera’s van de vorige dag bekeek, besefte hij dat de dag niet erg succesvol was verlopen voor het restaurant.
In het begin merkte hij bij het bekijken van de herhaling dat de nieuwe serveerster, in plaats van de gasten vriendelijk te bedienen, onbeleefd tegen hen was. Vervolgens, wanneer de gasten hun avond afsloten en om de rekening vroegen, veranderde hun stemming plotseling nadat ze deze hadden gezien.
Natuurlijk waren er nog geen klachten binnengekomen, de manager wist van niets, net als iedereen — het waren slechts vermoedens van de directeur, die de nieuwe medewerker persoonlijk niet kende, aangezien zij bij haar aanstelling alleen met de restaurantmanager had gecommuniceerd.
Om zijn twijfels weg te nemen, besloot hij zijn nieuwe medewerker te controleren. De directeur verliet het café en keerde enkele uren later terug in andere kleding, met een ander kapsel, en ging aan de derde tafel zitten, zich voordoend als een gewone klant.
De serveerster kwam naar hem toe, begroette hem en vroeg wat hij wilde bestellen. 😥😥
De directeur, terwijl hij “klant” bleef, bestelde slechts een warm gerecht en een kop koffie. Alles verliep normaal, en de directeur vroeg om de rekening om te betalen en te vertrekken.
Toen de serveerster de rekening bracht, schrok de directeur onmiddellijk van wat hij op het papier zag, en op dat moment begreep hij de reden van de klachten van de klanten. Wat ze op dat moment voor iedereen deed, verbaasde de aanwezigen.
Het vervolg is te zien in de eerste opmerking. 👇👇👇
Toen het tijd was om de rekening te betalen, gaf de serveerster het papier niet gewoon door — tussen de pagina’s had ze een klein briefje verstopt.
De directeur opende het langzaam en merkte dat het bedrag op de rekening bijna drie keer zo hoog was als de prijzen die op het menu stonden. Hij vroeg snel aan de serveerster: “Dit is niet mijn rekening, is er misschien een fout gebeurd?” De serveerster verontschuldigde zich en zei dat ze de rekening had verwisseld en per ongeluk de rekening van de buren had gebracht.
De directeur begreep onmiddellijk dat de serveerster loog en vroeg de manager te roepen. Toen de manager kwam, zag hij dat er geen gewone klant voor hem stond, maar de directeur zelf. Op dat moment verstijfde de blik van de serveerster — ze begreep dat haar leugen langzaam werd onthuld.
Samen gingen ze naar de kassa en ontdekten dat de werkelijke rekening 10 dollar bedroeg en niet 28. Nu was alles duidelijk voor de directeur — dit was waarom de klanten klaagden.
Zonder ook maar een seconde te aarzelen, vernederde hij haar eerst publiekelijk voor iedereen aanwezig, verontschuldigde zich vervolgens bij de gasten, en ontsloeg daarna de serveerster door haar uit het restaurant te begeleiden.
Ja, bedrog brengt nooit iets goeds. De serveerster probeerde extra geld te verdienen, maar verloor in plaats daarvan haar baan en werd voor iedereen vernederd.
Lie nooit — leugens worden zeer snel ontdekt, en de leugenaar bevindt zich in een veel slechtere positie dan voorheen.
